Különbség KPI és KRA között | KPI vs KRA

Kulcs különbség - KPI vs KRA

KPI (fő teljesítménymutatók) és KRA (Key Result Area) a szervezet küldetése, elképzelése és stratégiája (hogyan érhető el a szervezet célkitűzései). A legfontosabb különbség a KPI és a KRA között, hogy a KPI egy olyan számszerűsíthető metrika, amelyet egy objektív elérésének értékelésére használnak, míg A KRA olyan stratégiai terület, ahol kiváló teljesítményre van szükség a versenytársak felülmúlása érdekében. A KPI és a KRA közötti kapcsolat az, hogy a célokat KRA-k segítségével tervezik, és megvalósításukat KPI-k mérik.

Tartalomjegyzék

1. Áttekintés és kulcskülönbség

2. Mi az a KPI

3. Mi az a KRA

4. Oldalankénti összehasonlítás - KPI vs KRA

5. Összefoglaló

Mi az a KPI?

A legfontosabb teljesítménymutatók (KPI) olyan mutatók, amelyek célja a célok elérése. Mindegyik cél esetében egy dedikált KPI fog megjelenni, amelyet a teljesítményidőszak kezdetén kell beállítani. A teljesítési periódus végén a KPI-menedzsment alapján dönthet arról, hogy a szervezet halad-e az adott cél megvalósítása felé.

A vezetésnek értékelnie kell a következő kérdéseket, amikor dönt a KPI-kről

A KPI-k jól kapcsolódnak a stratégiai célokhoz?
Lehetőség van a KPI elérésére?
Lehet-e lépéseket tenni a KPI teljesítményének javítása érdekében?
Könnyen magyarázható-e a KPI-k?
Könnyen kezelhető a KPI?

A kiegyensúlyozott eredménymutató a KPI-k súlyos használatával épülő kezelőeszköz, és hatékonyan használható a KPI-k hatékony megértéséhez. A kiegyensúlyozott eredménymutató négy perspektívával működik; célokat tűznek ki minden szempontból. A KPI-k arra szolgálnak, hogy mérik-e a célokat, vagy sem, valamint milyen mértékben valósultak meg. Ezeket a négy perspektívát és a KPI-k néhány példáját az alábbiakban soroljuk fel.

Balanced Scorecard

Pénzügyi kilátások

Eszközök nyereségessége
Eszközök hatékonysága
Egy részvényre jutó piaci ár
Árbevételhez viszonyított bevétel

Ügyfél perspektíva

Piaci részesedés
Ügyfél átlagos eladási mennyisége
Ügyfél-elégedettség
Ügyfélhűség
Hirdetési kampányok száma

Belső üzleti szemlélet

arány
Munkaerő-termelékenység növekedése
Információs rendszerek hatékonysága
Megfelelő végrehajtási megbízások száma

Tanulás és növekedési terv

Kutatás és innováció költsége
Egy alkalmazottra jutó átlagos képzési költség
index
Vásárlónk marketingköltsége
Regisztrált szabadalmak száma

1. ábra: A kiegyensúlyozott scorecard perspektívák sikerességét a KPI

Mit jelent a KRA?

A kulcseredmény-terület (KRA) kulcsfontosságú sikertényező a szervezeten belül vagy azon kívül, ahol a szervezetnek kiemelkedő teljesítményt kell elérnie a stratégiai célok, végső soron a küldetés és jövőkép elérése érdekében. A legfontosabb eredmény-területek a " kritikus sikertényezők vagy " sikertényezők "kifejezésre is vonatkoznak.

Például: A McDonald's népszerű a világ egyik leghatékonyabb gyorséttermek lánca; meg kell őrizniük ezt a szabványt mindenütt a világon. A McDonald's nem definiálható a gyorsétel fogalma nélkül. Így a szállítási sebesség KRA a McDonald's számára.

A KRA-k egy olyan szervezet alkalmazottai számára is kifejleszthetők, amelyek teljesítmény-célkitűzésekhez és munkakörökhöz kapcsolódnak. Általában a kulcsfontosságú eredményterületek 3-5 fő felelősséget tartalmaznak, amelyek szerepelnek a munkavállaló munkaköri leírásában, és jelzik a személy fő értékét a vállalat számára. Ezeknek a területeknek az elemzése segíthet az alkalmazottaknak egy személyes stratégiai terv kidolgozásában a karrierfejlesztéshez, és alapul szolgál a munkavállalói teljesítményértékeléshez.

Mi a különbség a KPI és a KRA között?

- diff Artikkel Közel a táblázat előtt ->

KPI vs KRA
A KPI számszerűsíthető mutatók egy célkitűzés eléréséhez.	A KRA olyan stratégiai terület, ahol kiváló teljesítményre van szükség a versenytársak felülmúlása érdekében.
Nature
A KPI-k számszerűsíthetők.	A KRA-k nagyrészt minőségi jellegűek.
Mérés
A KPI-k a KRA-k elérésének mérésére szolgálnak.	A KRA-k elérése nem mérhető eredeti formájukban.

Összegzés - KPI vs KRA

A KPI és a KRA legfontosabb különbsége döntően attól függ, hogyan használják őket a szervezeti sikerhez. Minden vállalkozásnak előre meghatározott célkitűzései vannak, amelyeket el akarnak érni, amit értékelni kell a dedikált mutatókkal szemben. Ugyanez történik a KPI-k segítségével is. A KRA-k olyan fontos területek, ahol a kiemelkedő teljesítmény létfontosságú a túlélés és a siker érdekében. A vállalkozások a KPI-k segítségével megértik, hogy sikerült-e elérniük a beállított KRA-kat. Ha a KPI-ket és a KRA-kat hatékonyan határozzák meg és kezelik, akkor a vállalkozások versenyelőnyt szerezhetnek, amelyet a versenytársak nem tudnak felülmúlni.

Referencia:

1. "Mi a különbség a KRA és a KPI között? " LBL stratégiák. N. o., 2017. 09. 09. Web. 2017. március 30-án.

2. "A minta KPI-k listája a BSC 5 perspektívájában. " Balanced Scorecard szoftver - BSC tervező. N. p., 2016. október 30. Web. 2016. március 30-án.

3. "Melyek a legfontosabb eredmények? „ Referencia. N. p., n. d. Web. 2016. március 30-án.

4. Jamal Nassar, Business Coach & Trainer Follow. "KPI JN Doha mérése 8 nov v 1. 6 عربي engish. " LinkedIn SlideShare. N. p., 2010. február 10. Web. 2016. március 30-án.