Különbség a mérőszámok és a KPI-k között | KPI-k és mutatók
Mivel a metrikákat és a KPI-t egymással felcserélhető módon használják bizonyos körülmények között, például a teljesítmény-menedzsment rendszerekben, az emberek nem értékelik a
fő teljesítménymutatók (KPI) és a metrics. A mutató egy olyan értékre utal, amely valamilyen formában jön létre. Például a nettó értékesítési értékek, az ügyfelek száma, stb. Ezért egy metrikus mércét lehet mérni. Tehát a mérhetőség a metrika egyik legfontosabb problémája. Egy metrika és egy KPI összekapcsolása akkor kezdődik, amikor egy mutató egy adott végállapot elérését tükrözi. Fontos megjegyezni, hogy minden KPI mutató. De az összes mutató nem feltétlenül KPI-k. Ebben a tekintetben a KPI-nek tükröznie kell egy vállalat tényleges teljesítményét, azaz azt kell, hogy valós legyen. Az igazi KPI-k javítják a vállalat teljesítményét. Ezért a valódi és elérhető KPI-k fejlesztésének fontosságát kiemelik, mert a rossz KPI-k károsodnak, mint a segítségnyújtás. A metrikus és a KPI-k közötti különbséget a mérésekkel kapcsolatban hozták. Minden KPI és mutató mérést tartalmazott. Ezért az időben kísérletezett intézkedést metrikusnak nevezik. És ha egyszer egy mutató szerepel a teljesítménykezelésben, akkor KPI-kká válik. Mi az a metrika?
A metrikaegy közvetlen numerikus intézkedés, amely az üzleti koncepció (k)
ábrázolását jelenti. Például évi nettó árbevétel. Ebben a példában az intézkedés dollár (azaz nettó árbevétel), és az üzleti dimenzió az idő (azaz év). Ebben a konkrét intézkedésben a vállalat szeretné tudni az értékeket a különböző szintek között ebben a dimenzióban. Például a havi nettó értékesítés, a nettó értékesítési negyedév, a kétéves értékesítés nettó árbevétele stb., Ugyanazzal a dollárértékkel (azaz nettó értékesítéssel). A többdimenziós elemzés egy másik fogalom, amelyet a metrikus fogalom mellett használnak. Ez magában foglalja az intézkedésnek egynél több dimenzióban történő megfigyelését, mondjuk az üzleti területek szerinti nettó értékesítést.
vállalatnál használunk, igazodnia kell az üzleti élet középpontjához
. A kiszámíthatóság és a cselekvésre való törekvés a következő két aggály. Minden intézkedésnek kiszámíthatónak és végrehajthatónak kell lennie. Egyszerűsítve, az üzleti életben kifejlesztett mutatóknak megvalósíthatónak kell lenniük . Ellenkező esetben a vállalat nem tudja elérni.Harmadszor, időbeli megfontolások jönnek. Feltéve, hogy az összes mérést időben mértük, képesnek kell lennie arra, hogy nyomon kövesse azokat az időszak alatt . Végül a jó mutatók betartják az összehasonlítás kritériumait a partnerekkel (azaz a versenytársakkal). Mivel az iparágak rendkívül versenyképesek, a kifejlesztett mutatóknak rendelkezniük kell az összehasonlíthatóság tulajdonságával . A többi versenytárs mutatóinak összehasonlításával a vállalat meghatározhatja a fejlesztések lehetséges területét stb.
egy előre meghatározott célhoz társítva
. Gyakran előfordul, hogy a mutatószámok azt mutatják, hogy a metrika mennyire alacsonyabb vagy alacsonyabb a kitűzött célnál. Ezért a KPI-k kifejezik a terület elérési szintjét . A mutatókhoz hasonlóan a KPI-k jellemzőkkel is társulnak. A KPI általában megismétli a vállalati célokat. Ez azt jelenti, hogy ha egy szervezet megbízható KPI-t állít fel, akkor a vállalat folyamatos javulást eredményez. Nagyon fontos, hogy minden KPI-t a vállalat vezetősége határoz. A KPI-k létrehozása magában foglalja a vállalat magas vezetői szintjét, mivel a KPI kapcsolódik a jövőbeli várakozásokhoz. Továbbá, a KPI-k meghatározása után a különböző szervezeti szintek működéséhez képest könnyebb. A KPI-k a vállalat legitim adatforrásának tekinthetők, mivel pontos pénzügyi intézkedésekkel járnak együtt velük. Emellett a KPI-k mindenkinek érthetőek a vállalatnál, mivel ezek viszonylag kifejezőek. Végül a KPI-k megfelelő lépéseket tesznek a vállalatnál, mivel a KPI-k megmondják, mit kell tenniük. A KPI legfontosabb jellemzői A KPI kulcsfontosságú attribútuma az indikátor, a teljesítmény és a kulcs.
A
jelzőt egy számmal kell ábrázolni. Például a napi jelentések szerint a várólistában lévő átlagos ügyfelek jó mutatók. A teljesítmény mindig az eredményre vonatkozik. Végül a kulcs a üzleti, a részleg vagy a cégcsoport tagjainak fontosságát jelenti. Mi a különbség a mutatók és a KPI-k között?
• A mutatók és a KPI-k meghatározása:
• A mutató az üzleti tevékenység mérhető aspektusát jelenti.
• Ha egy mutató egy végállapotot tükröz, akkor KPI-kká válik.
• Példák a metrikákra és a KPI-kre:
• A szénlábnyomás jelenleg a vállalatok körében egy aktuális fogalom. A levegőszennyezés az egyik végeredménye. Ezért a levegőszennyezést metrikusként lehet azonosítani.
• Olyan szervezet, amely a termelési folyamat negatív környezeti hatásának csökkentésével foglalkozik, fontosnak tartja a KPI-kat a biztonság, a biztonság, az egészségügy stb. Szempontjából.
Mi a hasonlóság a mutatók és a KPI-k között?
• A mérés az egyik legfontosabb szempont a mérőszámok és a KPI-k között.
A képek mérete:
A marketingmérők folyamatossága Zithannal (CC BY 3. 0)
- SharePoint műszerfalak a EngineerTech (CC BY-SA 3. 0)
