Az ügyfél és a fogyasztó közötti különbség A különbség
Ügyfél vs fogyasztó
A fogyasztó és az ügyfél különbsége nagyon vékony vonal. Eltekintve attól, hogy mindkét kifejezést gyakran használják az üzleti területen, ezeket a szavakat gyakran hasonló összefüggésekben használják, ami növeli a zavart.
Definíció szerint az ügyfél olyan személy, aki valaki másnak vásárol szolgáltatást vagy árut, míg a fogyasztó olyan személy, aki egy bizonyos terméket vagy árucikket fogyaszt. A közgazdaságtan fogalmában a fogyasztó lehet egy személy vagy egy egész szervezet, amely bizonyos típusú szolgáltatást használ. A fogyasztók lehetnek bármilyen formájú szervezetek is, amelyek valamit eszik vagy eszik, mint a tudomány és az ökológia területén.
Például az ügyfelet legjobban egy kávézó vásárolja meg, amely kávéfőzőt vásárol egy kávéfőző gyártótól. Ez azt jelenti, hogy az étterem megvásárolja az említett berendezéseket, pártfogói vagy vendégei érdekében. Ebben az összefüggésben az étterem egyértelműen mint ügyfél, és nem a tényleges fogyasztó. Azonban hasonló helyzetben, amikor közvetlenül megy a kávéfőző gyártója, és megvásárolja a termékét, hogy otthon hozhatja otthon a család otthoni használatához, akkor Ön az igazi fogyasztó.
Egyszerűen azt mondtam, hogy ha egy adott terméket a saját fogyasztásán kívüli célokra szeretnél használni, mint például kereskedelmi felhasználásra, akkor vevőnek tekinted.
Az 1986-os fogyasztóvédelmi törvény szerint azonban a "fogyasztó" kifejezés tágabb, vagyis azt jelenti, hogy magában foglalja azokat is, akik egy terméket vagy árucikket élnek. Ha tehát ön vállalkozása kizárólagos vállalkozója, és a kávéfőzőt az Ön nevében vásárolta meg, akkor e törvény szerint továbbra is fogyasztónak tekinthető.
Ezenkívül a törvény még inkább kiterjeszti a fogyasztói definíciót azzal, hogy azt állítja, hogy a fogyasztónak nem kell vásárolnia a személyes használatra szánt termékeket, hanem inkább a vásárlás gondolata vagy szándéka.
Ezek a meghatározások valójában a fogyasztóvédelem céljával készültek, különösen, ha a vállalkozások kicsit savanyúak.
- A fogyasztó valaki, aki ténylegesen fogyasztja az árut, és nem csak vásárolja meg.
- A vásárló olyan személy, aki több kereskedelmi célból vásárolja az árut.
- Az 1986-os fogyasztóvédelmi törvény szerint a fogyasztó is lehet valaki, aki élelmet és árukat használ. Ezen túlmenően a puszta szándék az áruk megvásárlása miatt fogyasztó, mégis.
