Különbség a személyes eladások és az értékesítés ösztönzése között | Személyes értékesítés vagy értékesítés elősegítése

Kulcskülönbség - Személyes értékesítés vs. értékesítés Promotion

A személyes értékesítés és az értékesítés ösztönzése az integrált marketingkommunikáció alkotóelemei. Mindketten megpróbálják kommunikálni egy szervezet által létrehozott üzenetet az ügyfél felé. A személyes értékesítés és az értékesítés előmozdítása közötti legfontosabb különbség az elfogadott folyamatban . A körülmények határozzák meg a kommunikációs eszközök használatának idővonalát, mivel mindkettő különböző előnyöket kínál. A marketingcsomag medencéjében az integrált marketingkommunikáció a promócióra utal. A reklám, a PR, a közvetlen marketing, a személyes értékesítés és az értékesítés támogatása az általános promóciós eszközök.

Mi a személyes értékesítés?

A személyes értékesítés olyan promóciós módszer, ahol az eladó a készségeket és a szakértelmet használja fel ahhoz, hogy kölcsönös üzleti kapcsolatot építsen ki a potenciális vásárlókkal, amelyben mindkét fél értéket szerez. A személyes eladásokhoz a szervezet magánszemélyeket használ, miközben az információk megosztása a vevővel általában szemtől szembe kerül. A megszerzett érték lehet monetáris vagy nem pénzbeli juttatás formájában. A monetáris előnyök az értékesítési lehetőségek az értékesítési szervezetek számára, ösztönzők, míg a vásárlók számára a vásárlás vagy a tudás előnye, mivel az elérhető termékekről vagy szolgáltatásokról tudomást szereznek.

A személyes értékesítést általában olyan nagy értékű termékek és termékek felhasználására használják, amelyek személyes meggyőzőek. Emellett a személyes értékesítést az új termék bevezetéskor használják. Példák olyan termékekre, amelyekre személyes értékesítést alkalmaznak, magas értékű gépek, autók, kozmetikumok és parfümök, valamint csúcstechnikai eszközök . A személyes értékesítés előnyei közé tartozik a magas ügyfél figyelem, az interaktív beszélgetések, a személyre szabott üzenetek, a meggyőzés lehetősége, a kapcsolat kialakításának lehetősége és az értékesítés bezárásának lehetősége. Ugyanakkor kevés hátránya is van. A hátrányok a munkaerő-intenzitás, a magas költségek és az elérhetőség korlátozása (kevesebb ügyfélszám).

Mi a Sales Promotion?

Az értékesítési promóció az ügyfél motivációs eszközének nevezhető, ahol a vevőket arra késztetik, hogy termékeket vásároljanak, vagy új termék kipróbálására ösztönözzék őket. Az értékesítés népszerűsítése az árbevétel gyors növekedését, a használat növelését vagy a kísérletek előmozdítását célozza.Az értékesítési promóciót korlátozott ideig kínálják, és sürgősségi érzetet teremt az ügyfelekkel. Az értékesítési promóció tovább szegmentálható fogyasztói értékesítési promócióként és kereskedelmi értékesítésként. A lakossági értékesítési promóció a végső vásárlókat célozza meg, míg a kereskedelmi értékesítés-promóció az ellátási láncban lévő közvetítőkre, például a nagykereskedőkre és a forgalmazókra irányul.

Példa a fogyasztók értékesítésének előmozdítására

Általánosságban az értékesítés ösztönzése ösztönzést nyújt a vásárlásra. Példák a fogyasztói promóció ösztönzésére kedvezmény, ingyenes ajándék, visszaváltható hűségpont, utalvány / kupon, ingyenes minta és verseny. Példák a kereskedelmi értékesítési promóció ösztönzésére a kereskedelmi támogatás, a képzés, a bemutatók tárolása és a kereskedelmi kiállítások.

Ingyenes borkóstolás - kereskedelmi értékesítési promóció

Az árengedmények révén az eladó új ügyfeleket vonzhat el a versenytársaktól, amelyek viszont rendszeres fogyasztókká teszik őket. Az értékesítés ösztönzésének további előnyei az ismétlődő vásárlások, az állományok ártalmatlanítása, a továbbfejlesztett készpénz, a vonakodó ügyfelek kísérletezésének és információszolgáltatásának ösztönzése.

Mi a különbség a személyes értékesítés és a értékesítési promóció között?

Bevezetésre került az értékesítés és a személyes értékesítés, és most összpontosítunk a különbségek közöttük.

Cél

Személyes értékesítés: A személyes értékesítés legfontosabb célja, hogy tudatosságot hozzon létre és hosszú távú kapcsolatot építsen ki, ami az eladás lezárásához vezet.

Értékesítési promóció: Az értékesítés előmozdításának legfontosabb célja az értékesítés növelése és a készletek rövid idő alatt történő elidegenítése.

Személyes interakció

Személyes értékesítés: A személyes értékesítést magánszemélyek végzik, és szemtől szembe kerülnek, ahol az ügyfelek termékinformációkat kínálnak, és kölcsönös hosszú távú kapcsolatokat építettek.

Értékesítési promóció: Az értékesítési promóció nem rendelkezik személyes interakciókkal, és ösztönzőket kínál a vásárlás ösztönzése és az információk terjesztése érdekében.

Ösztönzők

Személyes értékesítés: A személyes értékesítés tárgyalásos alapú, és az ösztönzés egy lehetőség. De ez nem kötelező.

Értékesítési promóció: Az értékesítés ösztönzése minden bizonnyal ösztönző elem lenne ahhoz, hogy az ügyfeleket az értékesítés növelésére ösztönözze.

A termék jellege

Személyes értékesítés: Személyes értékesítést igényel olyan termékek esetében, amelyek nagy értékűek, műszakilag összetettek vagy egyediek. A termék a fenti jellemzők bármelyikével vagy annál nagyobb lehet.

Értékesítési promóció: Értékesítési promóciót használnak olyan termékek esetén, amelyek általában alacsony értékűek, szabványosított vagy könnyen érthetőek.

Piaci méret

Személyes értékesítés: Személyes értékesítés olyan kevésbé potenciális ügyfelek vagy magas vásárlóerővel rendelkező ügyfelek számára használatos.

Értékesítési promóció: Az értékesítés-promóciót olyan piacokon használják, ahol nagyobb számú ügyfél van, és a termék viszonylag alacsony értéket képvisel.

Vállalati költségek

Személyes értékesítés: Személyes értékesítés drága, mivel szüksége van munkavállalói képzésre, dedikált munkaerőre, ismételt látogatásokra és szállításra.

Értékesítési promóció: A személyi értékesítéshez képest kevésbé költséges az értékesítés.

A fenti tényezők megkülönböztetik a személyes értékesítést és az értékesítést. Bár mindketten egy marketingkommunikáció részét képezik, az általuk használt cél és az elfogadott folyamat tükrözi az egyes dimenziókat. De mindkettő hatékony eszköze az integrált marketingkommunikációnak.

Referenciák:

1. Kotler, T és Keller K. (2012). Marketing menedzsment. 14e Global ed., Pearson Education.
   

Image Courtesy:

1. "Chanel MYER Sydney City 2013" által Pear285 (beszélgetés) (Feltöltések) - Saját munkát. [CC0] a Wikimedia Commons -tól

2. "Mall kultúra jakarta36" Jonathan McIntosh - Saját munkák. [CC BY 2. 0] a Wikimedia Commons-on

3. "Emmék ​​Thorson" borkóstolója Philadelphiából, PA, USA - Az inni szabad bora annyira szórakoztató! Huzzah!. [CC BY-SA 2. 0] a Wikimedia Commons-on