A minőség és az érték közötti különbség
Minőség és érték
létrehozása során. A minőség és az érték egy olyan termék vagy szolgáltatás attribútuma, amely végső soron magasabb vagy alacsonyabb értékesítést határoz meg és segítenek a vállalat képének megteremtésében. Rengeteg különbség van a szervezetek által a minőséggel és a vevők által a termékben vagy szolgáltatásban meglévő minőség jelenléte vagy hiánya miatt. Tény, hogy a fogyasztók nem azért vásárolnak termékeket vagy szolgáltatásokat, mert a minőség jelen van, de nem vásárolnak terméket, ha a minőség hiányzik. A minőség a fogyasztó szemében értéket teremt a termék számára. Így a minőség és az érték két különböző tulajdonság, és különbségeket kell kiemelni annak érdekében, hogy a vállalatok jobb és jobb minőségű termékeket jöhessenek létre, amelyek mind minőséget, mind pedig értéket képviselnek.
-1 ->Ha megkülönböztetnénk a minőséget és az értéket, akkor meglepődnénk, hogy megállapítjuk, hogy az ügyfél a termék értékét meghatározza a termék teljesítményének a költségéhez viszonyított elemzésével. Másrészről a termék minősége mindig a szervezet kezében van, és attól függ, hogy egy vállalat képes-e olyan terméket biztosítani, amely az ügyfél által keresett teljesítményt nyújtja.
Ha a szervezetek figyelmet fordítanak a teljesítmény és a költség összetett egyenleteire, akkor azt találják, hogy képesek értéket teremteni a termék számára. A vállalatoknak biztosítaniuk kell, hogy az ügyfelek értékét elsődleges céljuk és ebben a törekvésben a végső fogyasztók őszinte visszajelzései nagy szerepet játszanak abban, hogy a vállalatok tudják, mit akarnak a fogyasztók. Ha egy vállalat nem ismeri a fogyasztók értékét, feleslegesen részt vesz olyan gyakorlatokban, amelyeknek semmi közük sincs a vevői elégedettséghez és a termék költségének növeléséhez.
