Különbség a szolgáltatás és vendéglátás között | Service vs Hospitality
Key Difference - Service vs Hospitality
A szolgáltatás és a vendéglátás két gyakori szó, amelyet üzleti környezetben használnak. A szolgáltatás értékes cselekvésre vagy erőfeszítésre utal, amely kielégíti a szükségletet vagy kielégíti a keresletet; az immateriális termékek, például az oktatás, a biztosítás, a közlekedés, a banki szolgáltatások stb. A vendéglátás az ügyfelek barátságos és nagyvonalú kezelésére utal. Ezért a szolgáltatás és a vendéglátás közötti
kulcskülönbség a szolgáltatás magában foglalja az ügyfelek igényeinek kielégítését, míg a vendégszeretet az érzelmi kapcsolat, amelyet az ügyfelekkel végeztet.
Mi a szolgáltatás?A szolgáltatás a valaki munkájának segítésére vagy munkájára utal. A szolgáltatási ágazat egy olyan típusú vállalkozásra vonatkozik, amely szolgáltatásokat vagy immateriális termékeket biztosít az ügyfeleknek. A közlekedési, kommunikációs, biztosítási, ingatlan-, élelmiszeripar (éttermek, kávézók), az egészségügyi ellátás, a jogi szolgáltatások néhány példa a szolgáltatási iparághoz tartozó vállalkozások számára. Ezek az iparágak nem nyújtanak kézzelfogható terméket, inkább szolgáltatásokat vagy immateriális termékeket kínálnak.
Az Ön által megadott szolgáltatás azonban nem feltétlenül egyedi - más versenytársa is utánozhatja vagy másolhatja. Például egy másik étterem ugyanazt a menüpontot szolgálhatja, mint az étteremmel.
A vendéglátás a látogatók és vendégek nagylelkű és barátságos kezelése. A szolgáltatóiparban a vendéglátás az egyedülálló és emlékezetes vállalkozás. A vendéglátás leírja, hogy miként érzi magát ügyfelei az általad kínált szolgáltatások fogadásakor. Alapvetően leírja, hogyan kezeli ügyfeleit. Ha melegen és barátságos bánásmódban részesülnek, akkor a rendszeres ügyfelekké válnak.
A vendégszereteted a mosolyodtól, a hangod hangjától, a szemkontaktusodtól és a tettektől fog megjelenni; ezek pozitív benyomást kelthetnek ügyfelein.
Továbbá, a vendéglátóipar kifejezés minden olyan vállalkozást jelent, amely az ügyfelek elégedettségét biztosítja, és kényelmesebb igényeket kielégít, nem pedig alapvető követelményeket.Ezen iparághoz tartozó szállodák, éttermek, légitársaságok, hajós utak, turizmus stb.
Mi a különbség a szolgáltatás és a vendéglátás között?
Jelentés:
Szerviz
az immateriális termékre vonatkozik, amelyet az ügyfelek számára kínál. Hospitality
utal az ügyfelek kezelésére. Szükséges és érzelmek:
Szerviz
magában foglalja az ügyfél igényeinek kielégítését. Hospitality
az, hogy miként érzi magát ügyfelei a szolgáltatás fogadásakor. Replikáció:
Szerviz
a kínálatot más versenytársak másolhatják. Hospitality
az, ami egyedülállóvá teszi vállalkozását. Image Courtesy:
"recepciósok" Evan Bench Párizsból, Franciaország - Recepció (CC BY 2. 0) Commons Wikimedia alatt
"Élelmiszer szolgált Peruban" A 5lab - (CC BY-SA 2. 0) Commons Wikimedia alatt
